2011年8月2日下午，PRIACTA校友读书会在PRIACTA举办，来自金融、IT、房地产、广告、建筑咨询、物流等行业的PRIACTA校友参加了此次由特邀分享嘉宾方昱南老师主持的读书会。
本次读书会围绕“如何激励知识工作者如何更好地完成绩效”展开，就如何激励知识工作者和如何提高知识工作者的生产率这两个主要问题展开了讨论和分享，校友阅读德鲁克著作《21世纪的管理挑战》后，结合书中案例及实践经验，积极发言，与大家分享自己的心得。

校友孙亮认为只有在明确任务明晰职责后，将功能型事务工作剥离，员工才可以专注于擅长的领域，提高绩效。

校友戴宁与大家分享设立客户满意度标准，让终端员工知晓，形成荣誉共识。为员工提供身份认可、成长空间、合理薪酬、荣誉等激励措施。让员工知道“他们的任务是让客户满意”。

部分学员感受和建议：
小短片，引人深思，寓教于乐
评奖都很有新意，学习多，很受益
方老师在课前将本次推荐阅读章节进行了细分到了小节，读书会上派发给每组的资料都有不同，避免所有组讨论的都是同一问题，小组汇报时最后演讲的难度增大，同时在最大限度上，使参加读书会的同学更多地分享到其他小组的成果。

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